Métiers et profils
Vous souhaitez donner un élan nouveau à votre carrière ou découvrir les différents métiers du transport ?
Alors découvrez ci-dessous les fonctions principales qu’EXAPAQ peut vous confier :
OPERATIONS
Conducteur (trice) Conducteurs courtes sur VL
En contact avec nos clients, vous portez les couleurs et les valeurs de l’entreprise.
1er ambassadeur de l’entreprise, vous êtes le garant de la qualité de service et de la performance de l’entreprise.
En vrai professionnel, vous prenez en charge la livraison et les pick up des colis qui nous sont confiés par nos clients.
Le souci de l’exactitude et du service au client font de vous un acteur déterminant de la croissance de notre entreprise.
Conducteur (trice) Poids Lourds
Votre goût prononcé pour le strict respect des horaires fait de vous un maillon essentiel de la chaîne de satisfaction totale du client. Sur des parcours régionaux ou nationaux, vous réalisez des transports avec rigueur, professionnalisme et autonomie.
Vous êtes titulaire des permis C et EC et avez suivi régulièrement la FCOS. A ce titre, vous maîtrisez et respectez la législation routière en vigueur avec la plus grande rigueur.
Manutentionnaire/ Agent de Tri
Au cœur du dispositif de production industriel, vous assurez les opérations de manutention et de tri des colis qui nous sont confiés par nos clients. De la performance de vos actions dépendent la qualité de notre réseau et la satisfaction de nos clients.
A temps plein ou à temps partiel, nous vous offrons la possibilité d’intégrer et d’évoluer dans une entreprise dynamique en forte croissance.
Chef de quai
Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation, vous avez en charge la gestion et le suivi des enlèvements, des expéditions ainsi que le suivi administratif des tournées d’enlèvement et de livraison.
Votre sens de l’initiative, de l’organisation et du relationnel seront essentiels!
Chef de trafic
Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation, vous avez en charge l’organisation et la gestion des flux de chargement des caisses en fonction des connexions définies par le plan de transport et la planification du positionnement du personnel sur les différents zones de déchargement ou chargement.
Votre sens de l’initiative, de l’organisation et du relationnel seront essentiels!
Employé(e) d'exploitation
Au cœur de l’exploitation quotidienne, vous assurez les suivis des dossiers, la saisie des demandes d'enlèvement, les retours des colis et le traitement des réclamations clients.
Vous avez l’esprit de service et savez gérer les priorités. Aisance téléphonique, expression orale et écrite maitrisée, rigueur, disponibilité, flexibilité, connaissance bureautique seront des atouts essentiels pour réussir dans vos fonctions.
Responsable d'exploitation (Centres ou Tris)
Soutien technique et opérationnel du Chef de Centre / Tris, vous l’assistez dans toutes les tâches de gestion technique et d’encadrement des hommes : contrôle du respect des procédures, qualité de notre prestation, réactivité des équipes placées sous votre responsabilité et mise à jour des dossiers exploitation.
Vous assurez la production des services vendus aux clients tout en optimisant les coûts. Doté d’une bonne aisance relationnelle, vous maîtrisez l’exploitation d’un centre de profits.
Parce qu’assurer les standards de qualité EXAPAQ constitue votre mission principale, votre aptitude à piloter une équipe constitue votre meilleur atout. Un métier d’écoute et de rigueur pour un manager motivé !
Chef de Centre ou de Tris
Dynamique et autonome, véritable manager de centre de profit, vous pilotez votre centre sur l'ensemble des activités d’exploitation, administratives, financières et sociales en cohérence avec la stratégie d’EXAPAQ. Gestionnaire organisé et pragmatique, vous assurez le pilotage des objectifs, veillez à leur réalisation en assurant la rentabilité et le développement de votre centre. Vous participez activement à renforcer l’image et la position de l’entreprise sur le marché, dans le respect des objectifs de qualité, de productivité et de la démarche d'amélioration continue et de satisfaction des clients.
Autonome, vous faites preuve de rigueur et de charisme. Autant de qualités indispensables pour dynamiser de votre centre de profit.
SERVICE CLIENT
Employé(e) Service Après Vente
En lien direct avec les opérationnels au sein d’un centre, vous assurez toutes les tâches de Service Après Vente de notre prestation. Interlocuteur privilégié (e) des clients, vous les tenez informé de la situation de leurs colis et veillez au respect des procédures de traitement des colis. Vous êtes l’interlocuteur du réseau pour l’information sur l’acheminement des colis.
Vous avez l’esprit de service et savez gérer les priorités.
Aisance téléphonique, expression orale et écrite maitrisée, rigueur, disponibilité, flexibilité, connaissance Word/Excel seront des atouts essentiels pour réussir dans votre fonction.
Employé(e) Administration des Ventes
Facilitateur et coordonateur des activités ventes au sein d’un centre, vous assurez le suivi des dossiers, la gestion de la facturation, du recouvrement, des réclamations clients ainsi que la gestion et le traitement des litiges.
Vous avez des connaissances en comptabilité et en litiges transport.
Aisance téléphonique, expression orale et écrite maitrisée, rigueur, disponibilité, flexibilité, connaissance Word/Excel seront des atouts essentiels pour réussir dans votre fonction.
FORCE DE VENTE
Attaché(e) Commercial(e)
Fin(e ) négociateur (trice), vous avez à cœur de réaliser vos objectifs.
Vous développez le chiffre d’affaires de votre portefeuille et démarchez de futurs et rentables prospects.
Vous vous assurez également du développement de votre portefeuille clients, qu’il convient de suivre et de fidéliser.
Un métier riche et humain, à exercer en bonne collaboration avec l’exploitation.
Vous êtes rigoureux (se) et énergique. Votre sens de l'écoute et de la négociation permettront de réussir les nombreux challenges à relever!
Chef des ventes
Responsable du développement commercial d’EXAPAQ, vous devrez coordonner et développer la vente et la promotion de nos produits.
Vos missions principales seront de piloter une équipe d’attachés commerciaux, de démarcher les prospects à fort potentiel, de garantir le service après-vente et d'établir et faire réaliser les objectifs commerciaux des centres.
Autant d’activités à fortes responsabilités qu’EXAPAQ aime confier à des professionnels compétents !
FONCTIONS SUPPORT
Directement en contact avec les managers opérationnels, les services support (la Qualité, le Juridique, le Contrôle de Gestion, la Comptabilité, les Ressources Humaines, le Marketing…) sont les référents dans leur domaine grâce à une compréhension approfondie des besoins opérationnels.
Véritables animateurs de votre spécialité auprès d’interlocuteurs internes, vous analysez précisément les problématiques et proposez des solutions adaptées et innovantes.